Saúde secular é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 10:06
ID: 252491559
Meu Pai passou nessa clínica Dro.Felix, solicitou alguns exames e fui marcar retorno dia da consulta foi 6 e hoje é 27 passou 5 dias do prazo que eles permitem . segundo a empresa ( clínica) tinha que pagar um valor.. Mas no dia que acabava o retorno o médico não tinha agenda.. E falei com a gerente que disse que se estivesse feito os exames com eles .. Poderia abonar esse valor.. Mas não fiz . foi em outro laboratório. acho que seja uma atitude desumana.. E muito anti profissional
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:14
Boa tarde Sra Alessandra,
A política de retorno da clínica possui um prazo previamente estabelecido, informado aos pacientes no momento da consulta. Quando esse período é ultrapassado, a cobrança de uma nova consulta segue as normas da instituição, porém diante do relato da indisponibilidade da agenda, nosso depto de ouvidoria entrará em contato com a Sra para esclarecer o seu relato e buscar uma solução.
Agradecemos o contato
Att.: Equipe Saúde Secular
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:33
Difícil, atende má vontade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4