Pagamento Efetuado e Compra Cancelada pela Empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2021 às 16:00
ID: 128664063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 22/8/21 comprei um encosto ortopédico, *******-01, valor R$*******,33. Paguei o boleto no vencimento 24/08/21 (ontem). Hoje pela manhã recebi o e-amil de confirmação do pagamento e agora recebo um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado sem qualquer explicação, mas o dinheiro já saiu da minha conta. No site da empresa não existe mais o meu pedido. No telefone do SAC a ligação não completa. Quero um retorno sobre o acontecido. A compra foi para minha mãe que está com problemas sérios de coluna. Aguardo retorno.
Solange Mendes
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 18:22
Boa tarde Sra. Solange
Seu ******* como cancelado pois foi um problema em nosso sistema porém o mesmo Já foi enviado, Segue código de postagem *******, após as 19:00 horas já consegue rastreá-lo.
Agradecemos pela compreensão
Atenciosamente
Sac SaúdeStore
Consideração final do consumidor
28/09/2021 às 20:54
Foi difícil conseguir fazer contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8