Venda com promessa enganosa de aparelho de ultrassom micro e macrofocado
Respondida
Videira - SC
28/12/2021 às 12:37
ID: 135630587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento de ultrassom micro e macrofocado com esta empresa com a promessa de que se efetuasse a compra até final de Novembro receberia o equipamento, treinamento para uso do equipamento online, mentorias online e treinamento presencial , e ainda receberia 5 cartuchos / pontas extras além dos 5 que acompanham o equipamento. Acontece que não recebi os cartuchos extras e nem os treinamentos somente a mentoria . A empresa não é séria , faz promessas e não cumpre . Estou há quase 1 mês tentando resolver , já até os notifique extra judicial e não resolvem .
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 15:28
O caso foi devidamente resolvido. Os cartuchos citados são importados pelo fabricante e assim que chegaram ao Brasil foram entregues para a cliente. Ela também recebeu treinamento presencial e personalizado, ministrado por uma técnica do fabricante, em seu endereço.