Saude Total

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São Gonçalo - RJ

31/08/2023 às 19:05

ID: 171232193

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OLÁ BOA NOITE RECLAME AQUI! VENHO POR MEIO DESTA, PEDIR A VCS ENCARECIDAMENTE O TRÂMITE CON A EMPRESA SAÚDE TOTAL. TO DESDE JULHO PEDINDO O CANCELAMENTO DESSE PLANO, E ELES NÃO CANCELAM. ESSE MÊS DE AGOSTO , MAIS UMA TENTATIVA EM VÃO. FUI ATENDIDA PELA ATENDENTE GIRLEINE COM O NÚMERO DE PROTOCOLO *******4, E A MESMA MANDOU EU AGUAR 5 DIAS ÚTEIS,QUE A REPRESENTANTE DO SETOR RESPONSÁVEL IA ENTEAR EM CONTATO COMIGO ,PRA FAZER A CONFIRMAÇÃO, E TENHO RECEBIDO ALGUMAS LIGAÇÕES E NÃO SEI SE É DESSE SETOR, SÓ QUE QUANDO EU ATENDO A LIGAÇÃO É ENCERRAda. IMEDIATAMENTE RETORNO PRO MESMO NÚMERO, E A LIGAÇÃO NÃO COMPLETA. RESUMINDO,SE PASSOU OS 5 DIAS ÚTEIS EU LIGUEI ORO NÚMERO*******QUE É O NÚMERO QUE VEM NA CONTA DE LUZ DA ENEL, E FALEI COM A ATENDENTE BÁRBARA PRA SABER SE JA ESTAVA CANSELADO, A MESMA ME DISSE QUE O ******* NOTIFICADO NO SISTEMA E QUE ERA PRA MIM AGUARDAR A LIGAÇÃO DO SETOR RESPONSÁVEL, E NÃO ME LIGARAM E A CONTA DE LUZ CHEGOU COM O VALOR DE 21.90 , SENDO QUE TEM MSIS DE 1 ANO QUE NÃO USO ESSE PLANO. POR FAVOR ME AJUDEm, , agradeço desde já a atenção de vcs , muito obrigado