nao consigo desativar o anuncio/propaganda enviada pelo email .

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 10:00

ID: 254060315

nao consigo desativar o anuncio/propaganda enviada pelo email .

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:32

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.

Informamos que sua solicitação já foi atendida e o seu endereço de e-mail foi removido da nossa lista de envios. Dessa forma, você não receberá mais mensagens promocionais ou publicitárias.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Trevo

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 09:37

problema persiste . hoje mesmo ainda recebi uma carta do trevo via email.

Réplica da empresa

23/07/2026 às 09:45

Sr. Shengqiang li,

conforme tratativa por whatsapp, informamos que foi constatado que você tinha dois e-mails cadastrados conosco: [email protected] e [email protected]. Pode ser por isso que você continuou a receber nossos e-mails.

De qualquer forma, acabamos de desabilitar e excluir ambos os contatos da nossa lista de transmissão.
Mais uma vez, pedimos desculpas por essa situação.

E esperamos que você continue contando com a Trevo quando o assunto for cuidar da sua saúde.

Atenciosamente,
Equipe Trevo