Recebimento contínuo de e-mails de marketing após solicitação de remoção
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 09:28
ID: 254631001
tinha feito a reclamação aqui com ID 254060315. foi informado que ja foi retirado na lista de envio no dia 17/07. porem . ate hoje 23/07 to recebendo cartas do trevo via email . segue print . nao tem como desativa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:41
Olá, Sr. Shengqiang li.
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas em nome da Trevo. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Checando a sua informação, percebi que você tinha dois e-mails cadastrados conosco: [email protected] e [email protected]. Pode ser por isso que você continuou a receber nossos e-mails. De qualquer forma, acabei de desabilitar e excluir ambos os contatos da nossa lista de transmissão.
Mais uma vez, pedimos desculpas por essa situação.
Continue contando com a Trevo quando o assunto for cuidar da sua saúde.
Atenciosamente,
Equipe Trevo