Saúde Vida Card

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/01/2022 às 14:54

ID: 136342443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 06 de dezembro de ******* liguei no vida card fidelidade e falei com o atendente para fazer o cancelamento do plano, no entanto, ele me informou que só poderia agendar o cancelamento 30 dias depois, me obrigando a ficar mais 1 mês no plano e ter que pagar esse mês. Foi me passado que deveria pagar o valor de ******* no dia do cancelamento ou seja, dia 07/01/*******. Nesse período chegou um boleto em minha casa no valor de ******* reais, estranhando o valor a menos, liguei novamente no plano que me informou que estava errado o boleto que iria ser arrumado e o valor pago seria de *******. No dia de assinar a carta de cancelamento no escritório do vida card fidelidade com a atendente Tatiana me foi informado que deveria pagar o valor de ******* reais pois havia tido aumento. Apesar de todas as recusas em pagar pois não era o valor informado, me foi negado a carta de cancelamento e ainda dito que se não cancelasse naquele dia teria que pagar o mês seguinte de fevereiro. Essa empresa está agindo de má fé com os associados, sendo que obriga a pessoa a pagar mais um mês do plano para cancelar e ainda cobra um aumento não informado e se recusam a cancelar se não pagar. Realizei o pagamento para cancelar e para buscar os meus direitos, além de tudo na carta ainda vem escrito que a pessoa não tem reclamação contra a empresa, e que não iria buscar vias judiciais ou administrativas, o que também foi questionado pois não era verídico, mas disseram que era o modelo padrão da empresa. Toda essa atitude é ilegal e contra o código de defesa do consumidor!