Saúde Vida Card

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/01/2021 às 10:56

ID: 118653825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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minha mãe solicitou o cancelamento desde plano de saúde, na semana passada, não lembrando da data correta. Porem a atende falou que o cancelamento só presencialmente e mediante a agendamento , e no prazo de 30 a 60 dias ,sendo cobrado os meses de fevereiro e março. Lembrando que estamos em período de pandemia , e é solicitado as pessoas idosas o isolamentos social , a empresa ainda exige a presença da minha mãe, mesmo sendo idosa, e constar no grupo de risco, e além cobrar mais dois meses de um plano que não atende mais a suas necessidades. O plano em questão é e vip gold Platinum. Tendo em vista a dificuldade , por questões da pandemia, e limitações em conhecimento em tecnologias como internet, eu faço tal solicitação para que a empresa passe algum meio para se resolver esse impasse.