Saudetec

Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

06/03/2026 às 16:56

ID: 242541211

Realizei minha compra no dia 24/11/2025 e, no momento da venda, a vendedora me informou um prazo máximo de 20 a 30 dias para entrega. Passado esse período, entrei em contato para saber sobre o atraso e fui informada de que teria ocorrido devido às festas de fim de ano.

Em janeiro, voltei a procurar a empresa diversas vezes em busca de uma solução. Em algumas ocasiões, a vendedora simplesmente não respondia. Em outras, alegava estar com a mãe no hospital. Inclusive tentei contato pelo Instagram da empresa, onde me responderam dizendo que essa não era a cultura deles, porém nenhuma solução ou suporte real foi oferecido.

Diante da total falta de retorno, precisei entrar com uma notificação extrajudicial, já que a vendedora parou completamente de me atender e responder mensagens. Mesmo assim, o problema não foi resolvido. Agora tive que recorrer ao PROCON para tentar resolver a situação.

Infelizmente, foi um descaso total com o cliente. Além de não receber o que comprei, ainda tive prejuízos profissionais, perdi parcerias e passei por um um grande desgaste emocional tentando resolver algo que deveria ser simples.

Até hoje não obtive nenhuma resposta concreta da empresa. Considero uma grande falta de respeito com o consumidor.

Deixo aqui meu relato para alertar outras pessoas: não recomendo comprar dessa empresa. A experiência foi extremamente frustrante e marcada por falta de compromisso e responsabilidade.