Saudetec

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/06/2025 às 11:28

ID: 220114603

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Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação e registrar uma reclamação referente à compra de um aparelho realizado em março de 2025, cuja previsão de entrega era de 45 dias corridos. Até a presente data, o equipamento não foi entregue, tampouco recebi qualquer retorno, justificativa concreta ou nova previsão de entrega por parte da empresa.

O referido aparelho foi adquirido por meio de financiamento bancário, o que significa que estou arcando com os custos do parcelamento, mesmo sem ter recebido o bem contratado. Tal situação está gerando prejuízos financeiros diretos, além de comprometer meu trabalho e afetar negativamente a experiência dos meus pacientes, que deixam de agendar procedimentos por conta da falta do equipamento essencial.

Acreditei na idoneidade e seriedade da empresa Saúde Tech, e me sinto profundamente frustrada pela falta de compromisso, comunicação e responsabilidade.

Diante do exposto, solicito imediata solução, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que prevê o cumprimento da oferta (art. 30 e 35) e a reparação de danos (art. 6, VI). Exijo, portanto, a devolução integral dos valores pagos ou o cumprimento imediato da entrega do aparelho, sob pena de adoção de medidas legais cabíveis, inclusive reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial por danos materiais e morais.

Aguardo um retorno urgente e resolutivo.