Saudeja

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Campinas - SP

12/03/2019 às 23:41

ID: 43572387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa térmica na promoção via site no dia 06/03/*******.
A compra chegou ontem (11/03/*******),dentro do prazo e bem embalada.... Porém,assim que abri a caixa já senti um cheiro forte de mofo,a bolsa estava embalada dentro de um saco plástico e nem foi preciso eu abri-lo para sentir o cheiro forte de mofo .
Dentro da bolsa tinha duas bolsas de gel térmico. O estado das bolsas de gel é deplorável. O líquido dentro está com uma textura estranha e as bolsas completamente amareladas, com aparência de muito velhas .
A bolsa térmica tem alguns pontos de mofo na parte externa e dentro está com sinais visíveis de https://*******ém suja,parece que de alimento.
Impossível não ver isso quando a bolsa foi embalada para despachar.
Tentei entrar em contato com a Saúde Já mas não tive retorno.
Criei uma expectativa muito grande já que conheço a qualidade da marca da bolsa e o preço estava super acessível.Incluise divulguei a promoção para as minhas amigas.
Conclusão,dinheiro jogado fora! Não tem condições de colocar alimentos com a bolsa nesse estado.
Decepcionada com a Saúde Já que nem sequer deu um retorno.
Descaso total com o cliente/ consumiu.