Produto indisponível
Resolvido
Santos - SP
22/05/2018 às 07:45
ID: 35552285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós realizar o pagamento do pedido n. 200142169, em 14/05/*******, a equipe de atendimento entrou em contato alegando a indisponibilidade de um dos produtos adquiridos. Foi combinado o reembolso parcial do valor pago que ate o presente, 22/05/*******, não ocorreu.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2018 às 08:23
Prezado cliente bom dia.
Primeiramente lamentamos o transtorno. Referente ao pedido #200142169, o prazo para estono são de até 5 dias úteis. Como comunicamos a indisponibilidade no dia 16/05, o prazo é até 23/05. Mas não se preocupe que ontem nosso financeiro efetuou o estorno na conta informada.
Estamos encaminhando o mesmo em seu email.
Dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
23/05/2018 às 07:45
Apesar do prazo para reembolso ter sido maior do que gostaria, todas as datas e condições negociadas foram cumpridas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8