Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida de plano
Não respondida
Salvador - BA
07/01/2026 às 11:24
ID: 236909415
olá! eu assinei o plano de vocês e gostaria de cancelar, mas não aparece a opção no site, como faço? está me cobrando sem eu estar utilizando, pois faz um tempo que estou tentando cancelar. se puder me ajudar, ficaria grata. não quero ter a necessidade de entrar com a justiça sobre isso. aguardando resposta