Dificuldade para Cancelar Contrato com a Saudesc e Débitos Indevidos
Respondida
São José - SC
19/12/2025 às 09:37
ID: 235311447
Fiz o contrato com a saudesc, pra desconto na conta luz.
Mudei de endereço e solicitei o cancelamento do convenio.
Cancelamento esse, que a empresa insiste em não fazer, solicitando carteirinhas para cancelamento e mantendo um contrato, mesmo pedindo para cancelar, há cerca de 2 anos
Mostrei a Resolução Normativa (RN) n 561, de 15 de dezembro de 2022, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). E mesmo assim, informaram que irão manter os débitos (mesmo eu já solicitando o cancelamento há quase 2 anos).
Informei a empresa, que se caso tenha débitos até janeiro/2026 eu entrarei com processo judicial.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 13:45
Boa tarde, Ieda!
Verifiquei seu cadastro e as mensalidades não foram debitadas em sua conta de energia desde 11/2024, logo não há débitos desde então. O contato de nossa central foi para regularização de contrato e reativação, se fosse do seu interesse. Como decidiu permanecer com o cancelamento, seu contrato segue inativo em nossa base.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Saudesc