Cancelamento da Corrida do Sol sem aviso prévio e falta de informações sobre reembolso
Não respondida
Santo André - SP
20/01/2026 às 06:28
ID: 238200285
Realizei a inscrição e o pagamento para participar da Corrida do Sol, que aconteceria no dia 18, no Parque Burle Marx.
No entanto, o evento foi cancelado no próprio dia, sem qualquer aviso prévio. Não houve comunicação por e-mail, redes sociais ou canais oficiais da organização. Apenas ao chegarmos ao local fomos informados do cancelamento por funcionários.
Essa falha causou transtornos e prejuízos, como gastos com deslocamento, estacionamento e tempo perdido. Até o momento, não houve posicionamento oficial da organizadora, nem informação clara sobre reembolso.
A plataforma de inscrição informou que as decisões sobre cancelamento e reembolso são de responsabilidade da organização do evento, motivo pelo qual registro esta reclamação diretamente aqui.
A conduta demonstra falta de respeito com os participantes e configura falha grave na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.