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São Paulo - SP

12/03/2024 às 14:44

ID: 183960391

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Realizei a contratação de um serviço no 27/12/*******, após entrar em contato pelo WhatsApp +55 ******* ******* *******, conforme print em anexo, de acordo com a mensagem enviada em momento algum foi informado que se tratava de uma assinatura mensal, acreditei que estava apenas contratando para usar durante um período de 30 dias e caso quisesse usar novamente, teria que pagar novamente, caso eu não quisesse, seria automaticamente cancelado, visto que NÃO HOUVE ASSINATURA DE CONTRATO. No dia 03/01/******* entrei em contato solicitando o cancelamento, pois eu não havia conseguido agendar consulta com nenhuma especialidade, visto que para isso eu teria que pagar outro valor, sendo uma propaganda enganosa, totalmente da mensagem enviada inicialmente que dá entender que com o valor que eu tinha pago, eu teria direito a consulta com qualquer especialidade na modalidade de telemedicina.
Porém, a pessoa que me atendeu disse que para cancelar eu teria que ir pessoalmente até o "Centro Médico", que nem sei onde fica. Informei que era inviável, pois resido no interior de SP, e que eu não tinha que solicitar cancelamento de nada, pois eu não havia contratado nada, apenas paguei para ter acesso naquele mês a uma consulta, apenas isso.
Após isso, deixei claro na mensagem que eu de qualquer forma, estava solicitando cancelamento de qualquer serviço que tivesse sido contrato sem meu consentimento e não houve mais retorno naquele whatsapp.
Achei que estava tudo bem e do nada comecei a receber mensagens de cobrança sobre mensalidade em aberto, de um local chamado Imersão Soluções Assesoria! Primeira mensagem em 02/Fev, onde informei que eu não tinha nenhum débito em aberto porque eu não tinha contratado nenhuma assinatura mensal, mandei o print da solicitação de cancelamento e ninguém me respondeu, aí no dia 07/Fev recebi uma nova mensagem com as mesmas informações, no dia 19/Fev de novo e ontem novamente e o pior, com ameaça de negativação de nome! Vocês estão ficando malucos???
CANCELEM QUALQUER DÉBITO EM ABERTO QUE TENHA EM MEU NOME COM VOCÊS, OU VOU PROCURAR O PROCON E ABRIR UMA AÇÃO CONTRA VOCÊS E SE MEU NOME FOR PARA O SERASA POR CONTA DISSO, VOU SOLICITAR INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS!! ISSO É UM ABSURDO, EU NÃO CONTRATEI NENHUMA ASSINATURA MENSAL COM VOCÊS ENTÃO PAREM DE COBRAR ALGO QUE NÃO EXISTE!!!!