SaúdeVida

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

27/02/2026 às 19:34

ID: 241901625

Cobrança indevida Amigos Saúde Vida na conta da CPFL Serviço não contratado

Identifiquei cobranças mensais em minha conta de energia da CPFL referentes ao serviço Amigos Saúde Vida, no valor de R$ 43,46.

Esclareço que NÃO contratei, NÃO autorizei e NÃO assinei qualquer adesão a esse serviço.

O nome que consta na fatura é Amigos Saúde Vida, com telefone ***** e site vinculado https://conveniosaudevida.com.br/, atualmente identificado como Saúde Vida.

Nunca solicitei esse plano e não autorizei que fosse incluído como débito em minha conta de luz.

Já solicitei o cancelamento junto à CPFL, porém exijo esclarecimentos formais da empresa:

Quando e como teria ocorrido essa suposta contratação;
Onde está minha autorização formal (assinatura, contrato ou gravação);
A devolução integral dos valores já cobrados indevidamente.

Caso não seja apresentada comprovação formal da contratação, trata-se de cobrança indevida, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 42), sendo cabível inclusive restituição em dobro dos valores pagos.

Cancelamento da cobrança na conta da CPFL na data 27/02/26 as 08:50 com atendente Letícia
Protocolo
*****

Aguardo solução imediata e devolução dos valores cobrados sem minha autorização.

Prefiro resolver de forma amigável, mas, não havendo solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e Consumidor.gov.br.