Solicitação de cancelamento de plano negada, exigindo deslocamento para outra cidade

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

24/03/2026 às 11:19

ID: 244158301

Estou tentando cancelar o plano , eles não querem, estou pedido desde 2024 , eles vem na sua casa faz o plano e agora tenho que me deslocar e ir para outra cidade para cancelar . Quero apenas cancelar

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 16:25

prezado, desculpe a demora em responder por aqui, estavamos sem acesso ao reclame aqui, solucionado hoje.
como se trata de um convenio medico, toda atençao é necessaria de nossa parte, a intençao é a segurança de nossos pacientes, para que nao haja trotes, ou [Editado pelo Reclame Aqui].
mas ja confirmei e seu convenio medico e da sua familia ja se encontra cancelado.

qualquer duvida pode nos chamar na central nacional de atendimento 0800 723 3838 ( telefone e wtsp)

Réplica da empresa

14/07/2026 às 16:28

prezado, desculpe a demora em responder por aqui, estavamos sem acesso ao reclame aqui, solucionado hoje.
como se trata de um convenio médico, toda atençao é necessaria de nossa parte, a intençao é a segurança de nossos pacientes, para que nao haja trotes, ou [Editado pelo Reclame Aqui].
mas ja confirmei e seu convenio medico e da sua familia ja se encontra cancelado.

qualquer duvida pode nos chamar na central nacional de atendimento 0800 724 3838 ( telefone e wtsp)