Link de exame nao enviado
Não resolvido
Santos - SP
25/03/2025 às 15:32
ID: 213073385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz USG em *****, as *****. Paguei pelo video e, até agora nada.
Questionei a atendente no dia, que informou que em at;e *****h estaria disponivel. Na segunda retomei o contato e disseram para que eu continuasse aguardando. Mais tarde, me passaram outro numero que resolveria meu problema, de final ***** e ninguem responde. Tentei contato novamente na clínica, que "lamenta o ocorrido"e disse que vai reenviar minha solicitação.
Já que vocês não permitem a gravacao em sala pelo acompanhante, precisam ser organizados neste processo. Como vocês cobram por um serviço e não entregam?
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 10:16
Sra. Ana Carolina, boa tarde.
Agradecemos o seu contato, pois para nós do SAUDIMAGEM é muito importante o retorno de nossos pacientes, para que a cada dia mais possamos melhorar os serviços prestados.
Conforme contato telefônico, lamentamos pelo ocorrido, os setores envolvidos foram notificados e os responsáveis estão cientes.
Para o SAUDIMAGEM, toda paciente é importante e visamos a satisfação de todas elas.
Em caso de dúvidas permaneceremos a inteira disposição.
Muito obrigada, conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Mariana Santana
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 14:36
A solução da Saudimagem não existiu, visto que eu tive que refazer o exame com um novo pedido médico, logo, não se responsabilizaram pelo que aconteceu.
Não volto e nao recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2