Venda Casada - Plano odontológico

Question

Antes de marcar minha consulta, verifiquei no aplicativo da Bradesco Dental se o dentista possuía a especialidade em Endodontia (tratamento de canal) e se meu plano, que é um dos mais completos oferecidos pela Bradesco, cobria o procedimento. Após essa análise, agendei uma consulta com o dentista Saulo Fernandes.

No entanto, ao chegar no consultório, o profissional começou a criticar o tipo de tratamento de canal coberto pelo plano, afirmando que não realizava esse serviço através da cobertura. Ele informou que o tratamento de canal oferecido por ele, com laser terapia, teria um custo de R$ *******,00, sem incluir o valor adicional da coroa ou bloco, que seria cobrado à parte.

Questionei por que ele era credenciado para Endodontia pelo Bradesco Dental se não realizava o tratamento pelo plano. Para mim, isso caracteriza venda casada e propaganda enganosa, já que ele utiliza o credenciamento apenas para captar pacientes e induzi-los a pagar por serviços particulares.

Não recomendo esse profissional devido à evidente falta de ética e profissionalismo, e exijo que a Bradesco tome providências para descredenciá-lo. Além de falar mal da cobertura do plano, ele tentou forçar um pagamento fora do contrato. Como se isso não bastasse, ao sair do consultório, enquanto esperava o elevador, ouvi o dentista falando mal de mim para a secretária.

Isso é o cúmulo do comportamento antiprofissional e inaceitável.