Vício no iPhone não solucionado e recusa de restituição do valor pago pela loja O BARÃO IPHONE
Não respondida
Sorocaba - SP
02/02/2026 às 23:17
ID: 239584243
No dia 23/01/2026, realizei a compra de um aparelho iPhone junto à empresa O BARÃO IPHONE, CNPJ *****, localizada na *****.
No ato da compra, não foi emitida nota fiscal.
Após a aquisição, o aparelho apresentou vício/defeito de funcionamento, motivo pelo qual foi entregue à loja para reparo. O aparelho permaneceu no estabelecimento por aproximadamente 5 (cinco) dias, sendo posteriormente devolvido com o mesmo defeito, sem que o problema fosse solucionado.
Diante da não resolução do vício, solicitei o cancelamento da compra e a restituição integral do valor pago, conforme prevê o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Contudo, a empresa recusou-se a devolver o valor.
Na data de 02/02/2026 o aparelho foi novamente entregue à loja, ficando claro que não há mais interesse no produto, em razão do vício apresentado e da quebra da confiança na relação de consumo.
Solicito a restituição imediata do valor pagO