Reclamação em réplica

Em réplica

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São Sebastião - SP

21/05/2024 às 07:49

ID: 189192807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um colete de postura, paguei por pix enviei o comprovante para empresa, até agora não tive nenhuma confirmação, o número de pedido que me passaram e inexistente e não dão nenhum retorno.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 09:55

Bom dia! Tudo bem?

Lamentamos o transtorno, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes. Mas pode ficar tranquilo que já estamos tomando as providências para que receba o seu pedido o mais rápido possível.
Att, suporte Sauply

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 07:40

Até agora vcs não resolveram a situação , paguei e não recebi

Réplica do consumidor

25/05/2024 às 08:17

Gostaria de avisar a todos não comprem neste site e enganação não e confiável, eles vendem não entregam e fica dando desculpa para te enrolar.

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 07:56

Empresa desonesta

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 06:59

Está empresa só promete te fala que está providenciando e nada, não comprem desta loja e falso, se comprar vai perder dinheiro como eu perdi.

Réplica da empresa

01/06/2024 às 21:45

Olá, João! Tudo bem?

Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.

O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.

Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!

A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente, equipe Sauply.

Réplica da empresa

03/06/2024 às 17:27

Olá João, tudo bem?

Acabei de verificar no nosso sistema que você não finalizou nenhum pedido com a gente.

Por gentileza, você pode nos enviar seu nome completo e data da compra para localizarmos seu pedido?

Atenciosamente, suporte.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 12:30

Não comprem neste site Sauply, e uma [Editado pelo Reclame Aqui] são [Editado pelo Reclame Aqui] desonestos [Editado pelo Reclame Aqui], se comprarem vão perder o dinheiro .