descaso com o cliente
Resolvido
Florianópolis - SC
10/07/2015 às 10:33
ID: 13743258
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 3 meses esperando essa empresa enviar a PROPOSTA de financiamento para o banco.
Já mandei meus dados 2x e ate agora nada, da primeira vez eles me ligaram e pediram todos os documentos
Da segunda, eu esperei a data para o retorno do pedido e liguei na central, eles falaram que não enviaram pois estavam "sem sistema" logo depois o email q recebo é q a proposta voltou pois um documento não esta em alta resolução. Mas eles só retornaram dando mais desculpas esfarrapadas pois eu fui atrás.
Esse financiamento já era pra ter saído a quase um mês, mas com incompetência dessa empresa nem foi enviada ao banco e eu que tenho q correr atrás deles pra fazerem um serviço que estão sendo pagos para o mesmo.
Mandei um email ao gerente e não obtive nenhuma resposta, muito descaso com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2015 às 18:01
Prezada Cliente,
Conforme contato realizado nesta data, foram prestados os esclarecimentos com relação a sua reclamação.
Reforçamos aqui nosso empenho para o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Saura Consultoria
Réplica do consumidor
19/07/2015 às 21:41
Realizado contato nesta data citada 14/07/*******, entorno de 6 dias depois que encaminhei e-mail para gerencia e encaminha-los para o reclame aqui.
Consideração final do consumidor
02/01/2018 às 11:51
Foi demorado e não ajudou em nada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3