FIZERAM MEU FINANCIAMENTO INCORRETO E REPROVARAM
Não resolvido
Florianópolis - SC
17/09/2014 às 15:15
ID: 10114931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PRE FINANCIAMENTE NO BANCO DO BRASIL EM MAIO DE ******* VALIDO ATÉ SETEMBRO DE *******, E QUANDO FUI EFETIVAR FIQUEI SABENDO QUE TINHA Q PROCURAR A SAURA CONSULTORIA QUE IRIAM FINALIZAR MEU FINANCIAMENTE. PARA MINHA SURPRESA NA SAURA ME FALARAM QUE TERIA Q FAZER TUDO DO INICIO, ISSO FOI DIA 27 DE AGOSTO, FIQUEI DEZ DIAS SEM INFORMAÇÕES DESTA EMPRESA, FIZ UMA RECLAMAÇÃO NO SITE RECLAME AQUI, E COMEÇOU A FUNCIONAR O PROCESSO, ME PROCURARAM E TAL. HJ DIA 17 DE SETEMBRO ABRO MEU EMAIL E VEJO UM EMAIL DESTA EMPRESA DIZENDO QUE MEU FINANCIAMENTE FOI REPROVADO, DESCONFIADO FUI NO BANCO DO BRASIL SABER O QUE ACONTECEU. LANÇARAM MEU SALÁRIO ERRADO E POR ISSO ESTAVA DANDO ERRO. AGORA PARA AGILIZAR O PROCESSO VISTO QUE TENHO PRAZO, EFETIVARAM O FINACIAMENTO QUE ESTAVA JÁ APROVADO E SÓ TEM QUE ENTREGAR A DOCUMENTAÇÃO E TUDO OK. PERDI 20 DIAS A TOA, ONDE JÁ PODIA ESTAR TUDO RESOLVIDO. ENTÃO QUER DIZER QUE ESTA EMPRESA NÃO É ESSENCIAL PARA O PROCESSO FINALIZAR POIS ESTOU FAZENDO DIRETO NA AGENCIA SEM ESTE INTERMEDIÁRIO.
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Resposta da empresa
22/09/2014 às 07:58
Prezado https://*******,
Consta que sua operação foi internalizada na agência do Banco do Brasil, conforme sua solicitação já cancelada por este canal. Para acompanhamento de sua operação, procure sua agência de relacionamento do BB.
Estamos a disposição.
Saura Consultoria
https://*******
*******
Consideração final do consumidor
29/09/2014 às 07:55
Por causa do mal atendimento e do erro no preenchimento da proposta, perdi 20 dias e agora o banco vai entrar em greve amanhã e vai atrasar mais ainda meu financiamento. Quem puder não usar esta empresa e fazer tudo direto com o o Banco do Brasil, eu recomendo, pois é só dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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