Compra sistema Frente de Caixa Saurus PDV.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2021 às 21:41
ID: 124287139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir da empresa Saurus ( Cnpj 11.*******.*******/*******23 ) através do representante de nome Marco Aurélio Antunes da Silva um sistema frente de caixa Saurus Pdv por R$ *******,00. Infelizmente o sistema Saurus não está funcionado devido. Entrei em contato com o Sr. Marco Aurélio******* zapp dele e o mesmo agora alega que para reavitar o sistema terei de pagar além do que já paguei mais *******,00 todo mês.
Absurdo essa atitude desse técnico !!!
Diante desse impasse gostaria que a empresa Saurus viesse cancelar o sistema frente de caixa e a consequente ressarcimento do valor pago de maneira administrativa (amigável).
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 13:44
Pedimos desculpas pela demora no retorno, nunca tivemos reclamações no RECLAME AQUI e por esse motivo não era feito nenhum trabalho de acompanhamento na plataforma.
Ligamos para o Sr Isac, explicamos a posição da Saurus junto a nossos parceiros, fizemos uma proposta de troca do revendedor e o mesmo aceitou e irá continuar com a solução Saurus no seu estabelecimento.
Consideração final do consumidor
30/11/2021 às 11:35
Bom dia !!!
Gostaria de agradecer a empresa Saurus por entrar em contato comigo onde após a troca do representante fui muito bem assistido tendo meu problema totalmente resolvido na Implantação de uma nova Frente de Caixa Saurus onde já estou operando no sistema e muito satisfeito!!!!!
Muito agradecido a todos da equipe Saurus!!!
Isac Medeiros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10