MUITOS BUGS, POUCA SOLUÇÃO
Respondida
Contagem - MG
11/09/2021 às 08:28
ID: 129458735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema crônico de bugs no sistema frente de caixa da Saurus e, mesmo tendo um contrato de assistência com essa empresa, eles tiveram a cara de pau de cobrar visita técnica sob alegação de que não tinham profissional disponível no dia. Ou seja, não resolveram o problema e durante a semana e, quando a coisa estava no limite, exigindo a reinstalação do sistema, ainda cobraram por fora. Uma vergonha!
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 14:13
Pedimos desculpas pela demorar no retorno, nunca tivemos reclamações em mais de 10 anos de funcionamento, e não existia nenhum acompanhamento da plataforma RECLAME AQUI.
Tentamos contato pelo celular informado na reclamação, mas não obtivemos sucesso. Iremos continuar tentando contato telefônico, nosso objetivo e sanar qualquer problema ou dificuldade que nossos clientes estejam tendo.