Sem suporte do Franqueado desde 19/12
Respondida
Osasco - SP
09/01/2025 às 15:09
ID: 206815969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Contratei o sistema Retaguarda, mas o franqueado não está me dando suporte.
Tenho problemas com ele desde a contratação e estou desde o dia 19/12 sem utilizar o sistema.
Como podemos resolver?
CNPJ*************
Bruno A T Capuano
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2025 às 09:35
Olá Bruno, bom dia!
Conforme contato realizado, não conseguimos identificar o CNPJ informado na base de dados dos nossos parceiros.
A Saurus Software possui relação direta com as revendas. Sempre orientamos que os clientes busquem uma solução direta com os nossos parceiros ao qual foi realizado o acordo comercial. Quando chega ao nosso conhecimento algum tipo de impasse, acionamos o parceiro sinalizando que identificamos clientes reclamando de oportunidades.
Conforme Retorno, o problema em questão já foi solucionado.
Desde já agradecemos à disposição.