Stone não passa PIX pelo PDV do Sistema Saurus
Não respondida
São José dos Campos - SP
09/06/2025 às 09:42
ID: 218130933
Eu tenho um minimercado autonomo e contratei um PDV com Sistema Saurus e a maquininha da Stone P2 para permitir que meus clientes comprem de forma autônoma pelo PDV.
Entretanto, o pix não está passando no PDV, apenas fora do PDV,
o que não adianta para mim. Falei com a empresa Foco Soluções em TI Ltda (CNPJ: ***** - Responsável ***** - *****), que utiliza o Sistema Saurus e eles garantem que o problema é com a Stone.
Afirmam que o problema está na comunicação da máquina Stone, e que o problema envolve uma política comercial entre Stone e o desenvolvedor deles! A comunicação com a a Stone referente ao pix segundo eles não está aberta.
Eu escrevo a reclamação aqui com o intuito de solucionar este problema, porque a solução que a empresa do PDV me passou foi cancelar a Stone e fechar com o PagSeguro.
Aguardo retorno urgente.