Não cumprem prazo de entrega

Não respondida
Guarujá - SP
03/03/2023 às 10:09
ID: 160306603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido no dia 11/01/*******, kit com mochila, lancheira e estojo personalizados da Wandinha para a volta às aulas da minha sobrinha. Pedi com antecedência porque o prazo de confecção era de 20 dias úteis e o prazo de entrega até 05 diás úteis. O prazo total entre confecção e entrega já expirou, entreguei em contato para saber o motivo do atraso na entrega e responderam me informando que o pedido tem previsão de sair até a terceira semana de março. Absurdo, se eu não entrasse em contato, eles não dariam nenhuma posição. As aulas já começaram e minha sobrinha está sem a mochila. Se não estão dando conta do serviço devido a demanda, aumentem o prazo de entrega, assim todos conseguem se programar. Vão me entregar o pedido nas férias de julho? Deveríam ser honestos e claros com os clientes.