Savana Essencias

Reclamar dessa empresa

Sananduva - RS

03/02/2026 às 15:17

ID: 239653039

Olá, efetuei uma compra , onde paguei o valor de 152,00, no ato da compra dizia ser frete grátis, e o prazo de entrega ser entre 09 e 13 de janeiro. Em 03/01/2026, RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA COMPRA, COMPROVANTE DE PAGAMENTO EFETUADO E TAMBÉMUM CÓDIGO DE RASTREIO. Hoje a empresa fez contato através do wats, me cobrando frete e dizendo que eu havia optado por retirar o produto, sendo que eu moro no Rio grande do Sul, como iria na Bahia para retirar? questionei e enviei prints dos emails enviados a mim dizendo que o pedido seria ENVIADO SOLICITEI ENTÃO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, POREM a pessoa que estava falando comigo me enviou um audio dizendo muitas coisas ruins, me ofendendo e dizendo que eu usei de má fé. NÃO RECOMENTO ESSA EMPRESA. MUITO CUIDADO!!!!!! atendentes ou proprietária(pelo que entendi foi a proprietária quem me atendeu/ofendeu) muito grosseira ..mal educada sem o minimo de respeito com clientes. segue abaixo e-mail recebido

Olá *****, recebemos seu pagamento!

Excelente! Confirmamos o pagamento da sua compra em Sou Savana.

Seu pedido #*****

1 x Flor do Útero.

Já estamos preparando seu pedido para enviá-lo a você. Avisaremos quando ele estiver a caminho!

Dados de envio:

Endereço: ***** da Silva *****
Bairro: *****
Cidade: *****
CEP: *****
País:
Estado: Rio Grande do Sul


Siga o status do seu pedido neste link:
https://sousavana.com.br/checkout/v3/success/1871554811/178cf943459ce9dbd0fee4dcd32a52d3c45fda02

Atenciosamente,
Sou Savana