Savana Essencias

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Belo Horizonte - MG

19/01/2025 às 20:02

ID: 207659431

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Fiz a compra de alguns produtos em agosto. Demorou mais de dois meses pra chegar. Quando foi final de outubro, os produtos chegaram. Por motivos pessoais, solicitei a devolução exatamente no mesmo dia em que chegaram. Disseram que não haveria problema e que me enviaram o código de devolução. Não enviaram. Mandei diversas mensagens, a maioria dela sem respostas. No meio de novembro, tive uma resposta bem sem educação, dizendo que a empresa ficaria no prejuízo com a devolução do meu produto. Disseram pra eu jogar os produtos fora, que os estorno aconteceria dentro do prazo exigido. Os produtos estão aqui, pois ainda não ocorreu o estorno nas faturas de novembro, dezembro e nem janeiro. Muita falta de respeito da empresa. Quando fiz a compra, foram ótimas e solistas. Na hora da devolução do produto, tratam com descaso e muito falta de respeito. Sigo aguardando o estorno na minha fatura.