produto não recebido e descumprimento de acordo pelo SAC

Não respondida
São Carlos - SP
17/06/2026 às 20:25
ID: 251695059
Fiz uma compra em 01/04/26 de um litro do sabonete de barbatimão. A transportadora fala que eu neguei o recebimento do produto por estar violado. Mas isso não é verdade. Trabalho em órgão público com câmeras e a transportadora nunca pisou lá. Falei com o sac da empresa que prometeu enviar novo produto mas nunca o fez. Quero meu dinheiro de volta já que não recebo o produto