Cobrança indevida - não consigo contato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

07/04/2024 às 21:48

ID: 186258153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 21/03 fiz uma reserva no savana motel Ribeirão Preto pelo site próprio deles , porém tivemos um imprevisto não conseguimos ir .
O savana cobrou em meu cartão de crédito duas taxas de reserva .
A primeira no valor de R$ 30,24 e a segunda no valor de R$ 20,11 , total de R$ 50,35 .
No site , no ato da reserva a informação é de apenas uma taxa .
Tentei contato com eles , mas sem sucesso nenhum .
Whats nunca respondem
Mandei uma msg pelo fale conosco do site , nenhum retorno .
Liguei e falei com uma pessoa que disse que seria só pelo site , mas que avisaria a gerente para ver o whats , mas nunca retornaram o meu contato .

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 09:26

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8