Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

27/08/2023 às 11:35

ID: 170934753

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Fomos ao motel Savana, em Ribeirão Preto, dia 25/08, sexta feira, antes de ir tentamos ligar pra confirmar o valor da suíte de acordo com o que vimos no site. Sem resposta, tentamos obter a informação pelo WhatsApp e também sem resposta, então resolvemos ir diretamente no motel pra saber sobre o horário da pernoite e valores. Chegando lá, a recepcionista nos informou que a pernoite já estava liberada. Entramos e no dia seguinte, pra nossa surpresa, a suíte que consta R$*******,00 no site, nos foi cobrado R$*******,00. Não há qualquer informação no site que diga que os preços on-line são diferentes dos preços no recepção do motel. Falei com a atendente, mas ela disse que não o que fazer. Quero o estorno da diferença do valor pago. Tenho comprovante on-line, comprovante do pagamento do dia e prints do Whats.

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Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 11:26

ninguém entrou em contato, descaso

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Não

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