Venda casada e recusa de prestação de serviço

Question

Compareci à oficina para simples troca de um relê de partida, apenas a mão-de-obra, mas fui informado por um vendedor de que só trocam peças vendidas na própria loja. Pedi para chamar o gerente, que alegou não haver mecânico para trabalhar na minha moto. O serviço foi negado, e saí da oficina sem ser devidamente atendido.