Brinquedo de corda para cachorro de má qualidade
Respondida
Franca - SP
16/07/2025 às 20:09
ID: 222280021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 15/07 comprei na cobasi um brinquedo de corda da savana pet para brincar com meu cachorro.
Ontem mesmo ja percebi que o brinquedo nao era muito bom, e hoje dia 16/07 quando fui brincar com ele novamente pela segunda vez, o brinquedo simplesmente arrebentou. Ficando inviável de brincar com meu cachorro ja que a corda se soltou e está cheia de fiapos.
Detalhe que o brinquedo nao ficou com meu cachorro sem supervisão, e o mesmo tambem nao tem mordida pesada, é um filhote de dachshund que tem 10 meses.
Estou muito insatisfeita com o brinquedo.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 09:02
Olá, Giovanna Prado Schiavotelo, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o brinquedo Savana Pet. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Já registramos sua reclamação e gostaríamos de resolver o mais rápido possível.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e verificar se prefere um reembolso ou a substituição por outro produto.
Agradecemos pelo feedback. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Savana Pet