Brinquedo de pelúcia para pet rasgado em menos de 1 hora de uso
Resolvido
Santo André - SP
11/01/2026 às 15:33
ID: 237324809
Comprei na Cobasi na data de hoje um brinquedo de pelúcia burrinho para meu pet, que é um filhote de 7 meses buldogue francês.
Comprei para substituir uma outra pelúcia de máquina que está com ele a mais de 4 meses.
O brinquedo, este destinado a pets, não durou 1 hora e está no estado das fotos em anexo.
Decepcionante, comprei acreditando ser resistente e seguro para meu filhote.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 07:18
Olá, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pela experiência negativa com o produto adquirido. Entendemos a frustração, principalmente quando se trata da segurança e bem-estar do seu filhote.
Informamos que já conseguimos contato com você por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde a situação foi analisada e devidamente resolvida. O reembolso referente ao produto já foi realizado.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar, pois esse retorno é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Savana
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 08:26
Resolveram rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10