Qualidade do brinquedo
Não resolvido
Carapicuíba - SP
17/02/2025 às 19:50
ID: 210177043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de ontem 16/02 fui até a loja de pet Cobase carapicuiba comprar algumas coisas para nossa pequena uma Shitzu de apenas 2 meses e simplesmente hoje um dia de uso a orelha do brinquedo está soltando a pergunta é como fabrica um brinquedo que filhotes vão usar e vem assim frágil e se ela tivesse engolido?
Vamos ter cuidado com esses tipos de brinquedos.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 09:04
Olá, Sr. Edimael Gomes da Silva,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. A segurança dos produtos que oferecemos na Savana Pet é muito importante para nós. Gostaríamos de informar que todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, mas sabemos que, no caso de brinquedos para filhotes, é essencial que eles sejam usados com supervisão, já que os pequenos podem ser mais propensos a danificar objetos. De qualquer forma, vamos entrar em contato com nossos fornecedores e encaminhar as imagens para que possam verificar o que pode ter ocorrido.
Iremos também entrar em contato pelo telefone informado para darmos andamento à solução.
Agradecemos por nos alertar e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Savana Pet
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 08:50
Negativa, além de falar que entrariam em contato mas não fizerem não indo a marca para nenhum pai e mãe pet.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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