Tapete gelado Rasgo em 1 semana
Resolvido
Guarulhos - SP
15/03/2025 às 15:51
ID: 212257801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNeste calor resolvemos comprar o tapete da Savana no tamanho G, porém, ao chegar em casa meu cachorro estava deitado no canto da parede e olhando para o gel saindo do tapete, procuramos furos de mordida ou algo com medo de que ele tivesse ingerido, mas só tem UM rasgo mesmo! O dinheiro foi gasto atoa e ainda me deixou na preocupação da possibilidade de ter intoxicado meu cachorro, mas ainda bem que ele nao colocou a boca e nem as patas, como ele é medroso saiu de perto do gel. Neste caso, considero produto G extremamente FRAGIL.
Não pode ser vendido como G, se não comporta o tamanho e o peso de um cão.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:22
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu tapete e entendemos totalmente sua preocupação com a segurança do seu pet. Esse tipo de situação não deveria acontecer, e queremos resolver isso da melhor forma possível. Vamos entrar em contato para entender melhor o caso e oferecer uma solução. Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos.
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 21:31
Super rápidos no retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10