Atraso na emissão da nota fiscal e envio do pedido
Respondida
Campos do Jordão - SP
24/07/2026 às 07:31
ID: 254718703
Fiz minha compra no dia 17/07, e até agora o status do meu pedido consta apenas como "pagamento aprovado", sendo que já se passaram 7 dias e nem a nota fiscal foi emitida. Ja era para o produto já estar a caminho da entrega!
Abri um atendimento no aplicativo e a única resposta que tive foi um número de telefone que nem toca!
Quero ressaltar também, que ao clicar na compra e colocar no carrinho, ficam loucos em cima da gente pedindo pagamento, manda email e mensagem falando que não pagamos ainda, mas na hora de entregar não se esforçam.
Se não forem entregar meu pedido, devolvam meu dinheiro!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:45
Olá Ariana Oliveira,
Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o atendimento foi concluído e lamentamos não termos conseguido atender plenamente às suas expectativas.
Seu feedback é muito importante e será utilizado internamente para aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Savancini