Atraso na entrega e cancelamento da compra com demora no estorno
Respondida
Uchoa - SP
03/08/2026 às 18:31
ID: 255527525
Fiz uma compra no dia 17/07/2026, pra chegar dia 29/07, passou todo prazo e não postaram, não emitiram nota, falaram que estavam com problemas internos e agora me pediram 10 dias pra estornar o valor da compra.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:02
Olá, Lozimar Santos de Souza!
Entramos em contato por meio da nossa plataforma, pois o estorno do seu pedido já foi realizado e gostaríamos de encaminhar o comprovante da operação para sua conferência.
No entanto, até o momento, nossa mensagem não recebeu retorno. Permanecemos à disposição e, assim que houver um retorno de sua parte, teremos o prazer em enviar o comprovante e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela atenção e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Savancini