Atraso na entrega e falta de retorno para cancelamento
Respondida
Franco da Rocha - SP
24/07/2026 às 09:30
ID: 254726361
Fiz uma compra pelo aplicativo desse marca no dia 08/07 com prazo de entrega até 8 dias úteis, hoje, 24/07 ainda não recebi minha compra. Já entrei em contato e eles não dão devolutiva. É inadmissível uma compra nacional demorar tanto assim, quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:49
Olá Jennifer Batista da Silva,
Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o atendimento foi concluído e lamentamos não termos conseguido atender plenamente às suas expectativas.
Seu feedback é muito importante e será utilizado internamente para aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Savancini