Compra com pagamento feito e sem entrega
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 19:25
ID: 252371111
Fiz uma compra de 2 calças no dia 13, pagamento aprovado no mesmo dia com entrega para de 4 a 8 dias úteis, a data limite era 24 e não recebi nem no dia 24 nem dia 25, eu tinha um compromisso no dia 25 e tive que perder porque dependia da calça esportiva, isso tudo porque ainda durante o processo entrei em contato com a empresa e eles prometerem a entrega até dia 24. Um total descaso e ainda não recebi, cuidado ao comprarem nessa loja.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:53
Olá MMBS,
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir seu atendimento e resolver a situação.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros consumidores. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui isso nos ajuda a continuar melhorando e mostra o nosso compromisso com você.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Savancini
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:18
acho que a empresa poderia melhorar seu compromisso com a data da entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5