Demora no reembolso após devolução de produtos de qualidade inferior
Respondida
Rondonópolis - MT
15/03/2026 às 20:31
ID: 243341233
Fiz uma compra na empresa Savancini Fitness de mais de R$ 300,00 porém quando chegaram os produtos a qualidade do tecido era ruim e além do que ficou grande.
A devolução foi realizada em 06/02 e segundo a moça que me atendeu pelo WhatsApp os produtos foram recebidos em 26/02 e até a presente data não recebi o reembolso do pagamento.
Já comprei outros produtos deles (ciclismo) e nunca tive problemas .
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:50
Olá Edileuza Vieira da Silva Sá,
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir seu atendimento e resolver a situação.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros consumidores. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui isso nos ajuda a continuar melhorando e mostra o nosso compromisso com você.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Savancini