Loja SAVANCINI no Mercado Livre devolveu o valor de apenas 1 dos 3 macacões de ciclismo comprados.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
24/04/2026 às 08:43
ID: 246832885
Fiz a compra de 3 macacões de ciclismo atráves do Mercado Livre pela loja SAVANCINI no tamano M cada um de uma cor diferente. Ao chegar percebi que os macacões ficaram muito pequenos e decidi fazer a devolução. Recebi o código de devolução e me dirigi aos correios fazendo a devolução dos 3 produtos. Porém a loja so realizar a devolução referente a 1 macacão. Ao devolver o produto imaginei que o código de devolução seria referente aos 3 produtos. Já realizei a devolução dos 3 macacões tamanho M. Gostaria de receber o dinheiro referente aos outros 2 macacões.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:22
Olá Hiago Meireles Santos,
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir seu atendimento e resolver a situação.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros consumidores. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui isso nos ajuda a continuar melhorando e mostra o nosso compromisso com você.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Savancini