Reembolso
Respondida
Presidente Prudente - SP
03/08/2026 às 14:49
ID: 255502075
Boa tarde!
realizei uma compra no dia 19/06, pagamento PIX. Porém, ao receber as peças não gostei, baixíssima qualidade do material, muito inferior do que já conhecia. Fiz o processo, sedex reverso ok. Já passou 1 mês do envio, já tentei posicionamento no whats, e retornam dizendo que irão informar o financeiro.
Érica:
Irei passar o seu caso ao financeiro, eles possuem um prazo de até 10 dias úteis para realizar o estorno.
Helena:
Bom dia, tudo bem? Vou cobrar o financeiro sobre!
Aguardo um retorno/posição por favor.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:59
Olá Lucilaine Mota,
Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o atendimento foi concluído e lamentamos não termos conseguido atender plenamente às suas expectativas.
Seu feedback é muito importante e será utilizado internamente para aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Savancini