Valor pago em PIX, produto entregue ao fornecedor em 08/06/26 e até então não devolveram o valor pago.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 10:31
ID: 254063851
Fiz devolução do produto e, segundo o rastreio dos Correios, a mercadoria chegou até a Savancini em 08/06/2026 11:36. O pagamento foi feito em PIX e até o momento, 18/07/2026 não recebi o estorno.
Já entrei em contato por e-mail e whatsapp, entretanto, eles não estornam e pararam de responder.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:42
Olá Elaine de Oliveira Pereira,
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir seu atendimento e resolver a situação.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros consumidores. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui isso nos ajuda a continuar melhorando e mostra o nosso compromisso com você.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Savancini
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:33
Resolveram, mas só depois de acionar o Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8