Porcelanato apresenta manchas e aspecto ensebado após um mês de uso
Em réplica
Diadema - SP
08/08/2026 às 16:59
ID: 255961565
Fiz compra de porcelanato polido retifucado urban bege ibterno 71x71 , ocorre que com pouco tempo de instalação ( 01 mês) o mesmo apresenta manchas, está vcom aparencia de ensebado; mesmo limpando com frequência. Há diversas manchas. Uma reforma nova e o piso manchado parecendo antigo. Já tentei limpar mas não sai de forma alguma.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:06
Olá, Sra. Maria Inês!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la.
Seu Atendimento foi devidamente registrado, analisaremos e manteremos contato em outros canais de comunicação oficiais da Empresa SAVANE como já estamos realizando, para esclarecer eventuais dúvidas e orientá-la da melhor forma.
À disposição!
Nossos canais oficiais atendem de segunda à sexta feira das 7h30 às 17h.
Através do e-mail:
[email protected]
Fone: (19) 3522-1250.
Atenciosamente,
Equipe SAVANE.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 20:33
Aguardando contato para verificação do problema. Falaram em 03 dias uteis mas até a presente data não recebi contato.