Satisfação em Atendimento Fábrica

Respondida
Rondonópolis - MT
22/05/2026 às 10:48
ID: 249382249
Início da minha experiência com pisos Savanne foi aterrorizante devido a empresa que faz a comercialização em minha cidade.
Haviam me prometido estoque e ao retornar para comprar o pisos restante não havia em estoque e para melhorar única empresa na cidade que comercializava o piso é a Todimo. O vendedor quem me atendeu pouco caso fez para resolução do problema apenas disse: Não tem estoque e ponto. 30 a 40 dias pra chegar. E quem meche com pedreiro, obra, azulejista sabe que cada segundo parado desses profissionais são dinheiro que está indo embora isso quando não arrumam outro serviço e deixam a obra por incompleta.
Recorri a todos os lugares dentro e fora da minha cidade chegando até chegar a ligar na Fábrica onde tive a oportunidade de falar com Juliana Cruppi uma pessoa ímpar que fez coisas inimagináveis para conseguir atender minha demanda e também o representante comercial Renato.
Ambos fizeram da minha dor a dor deles e não pouparam esforços em resolver o meu problema.
Gostaria de deixar registrado aqui e também em forma de agradecimento as pessoas que realmente se propuseram em me ajudar.
Juliana Cruppi e Renato muito obrigada pela ajuda e preocupação.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:53
Prezada, Sra. Hevellen!
É um grande prazer receber relatos como o seu!
Principalmente, em saber que, apesar dos desafios enfrentados, nossa equipe conseguiu transformar a experiência em um atendimento positivo.
Agradecemos imensamente pela preferência e confiança em nossa marca e por registrar esse elogio.
Conte sempre conosco!
À disposição!
Nossos canais oficiais atendem de segunda à sexta feira das 7h30 às 17h.
Através do e-mail:
[email protected]
Fone: (19) 3522-1250
Atenciosamente,
Equipe SAVANE.