Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Esteio - RS

08/11/2024 às 11:24

ID: 200817523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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bom dia!
Levei meu veiculo Toyota Etios na Savarauto em Porto Alegre, devido a um sinistro, recebi o de volta 45 dias apos a entrada, com a pintura completamente fora da cor do veiculo com uma mancha branca no meio de uma das portas causada pelo verniz ou excesso de metalizado , com marcas de fitas na pintura, fitas adesivas na janela uma fita torta faltando um pedaço e a outra pintado por cima e a impressão digital de dedos de verniz no capo do veiculo. O tunel do vento abaixo da porta esqueceram de fazer entregaram amassado ainda e todo arranhado. Prometeram refazer, mas como uma empresa que entrega um carro assim e capaz de refazer bem feito. estragaram meu carro e no final tenho certeza que terei que mandar em uma funilaria e pintura pagar o que ja foi pago pois o serviço foi extremamente péssimo, inadimissel. da vontade de deixar o carro na frente da concessionaria com um cartaz chamando os clientes para verificarem como vai ficar o veiculos deles se deixarem la. Nao tenho nem coragem de entregar o veiculos a eles.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 16:39

Olá Alexandre!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela situação mencionada. Estamos sempre em busca de melhorar nossos processos e garantir a satisfação de nossos clientes. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.

Ficamos à disposição para resolver qualquer tipo de situação e melhorar sua experiência com nossos produtos/serviços.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 20:54

Ignorou o problema e o cliente
Só via judicial para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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